Отзывы покупателей

Мы всегда рады ответить на все интересующие вопросы и выслушать предложения от наших покупателей. Обратная связь позволяет держать руку на пульсе компании, что позволяет своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Отправьте нам письмо, укажите в качестве контактов электронную почту или телефон. Это поможет наладить диалог для разрешения ваших вопросов к сотрудникам Самбери.

06.04.2018
Гипермаркет на ул. Крыгина, 23 (р-н Эгершельд) (Ярмарка на Крыгина)
Обновите разметку на верхней парковке, а то люди оставляют машины как бог на душу положит, и 4 ряда превращаются в 2.
Андрей
06.04.2018
Добрый день, Уважаемый покупатель благодарим за обращение. В течении 2 недель обновим разметку для парковки. Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей.
Ильина Тамара
Исполнительный директор
02.04.2018
Гипермаркет на ул. Советская, 58 (ТЦ "Великан") (ТЦ "Великан")
Перестали привозить кокосовое и соевое молоко Alpro.Мало продуктов для вегагов
Евгений
02.04.2018
Добрый день, Евгений! Благодарим за обращение! К сожалению, дозвониться до Вас не получилось. Сообщаем, что по вашей просьбе максимально быстро постараемся возобновить поставки продукции Alpro. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ждем Вас в гипермаркете Самбери по ул. Советская,58!
Макарова Ксения
Исполнительный директор
22.03.2018
Гипермаркет на ул. Окружная, 13а (ТЦ "Простор") (Питомник)
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников магазина Самбери на окружной. Имени сотрудника уже не вспомню конечно, зато в целом от сотрудников и магазина осталось положительное впечатление. В то посещение магазина у меня разрядился телефон, а мне необходимо было вызвать такси. Обратилась на стойку, где продают табачную продукцию. Девушка сразу согласилась мне помочь, заказала такси и оповестила когда машина подъехала. Спасибо отзывчивым сотрудникам магазинов Самбери!
Юлия
22.03.2018
Добрый день, Юлия! Спасибо за теплые слова! Сотрудника нашли, объявили благодарность за проявленную лояльность к клиентам. Еще раз спасибо и всегда рады видеть Вас в нашем гипермаркете.
Колпаков Игорь
Исполнительный директор
04.03.2018
Гипермаркет на ул. Русская, 2 К (Автовокзал)
Здравствуйте. Я посещаю Самбери практически ежедневно. У меня маленький сын, но я совершенно ничего не понимаю в детском питании. Хочу поблагодарить сотрудника Родинко Юлию, которая не то что помогла с выбором, но еще проверила сроки товара, помогла донести все до касс, увидев огромные очереди сама встала за свободную кассу обслужила не только меня, но и всех стоящих рядом покупателей. Был приятно удивлен таким отношением. Это достаточно редкое явление в наших широтах. Считаю, что она проявила высшую степень человечности, вернув мне снова веру в чудеса. Руководство компании прошу не оставлять поступок Юли без внимания и отметить записью в трудовой книжке.
Александр Зыбин
04.03.2018
Добрый день,Александр!
Спасибо за теплые слова.
Именно благодаря таким отзывам у нас появляется стимул работать ещё лучше.
Была очень рада Вам помочь.
Ждем Вас вновь в нашем гипермаркете!
Родинко Юлия
Руководитель производственного сектора
02.02.2018
Гипермаркет на ул. Русская, 2 К (Автовокзал)
Добрый вечер!
Хочу поблагодарить администрацию магазина САМБЕРИ на русской 2к за организацию таких чудесных акций как "Текстиль для дома" . Очень и очень удовлетворена покупками по выгодной цене-СПАСИБО! Так же хочу выразить свою благодарность сотрудникам, помогавшим мне в выборе элементов домашнего обихода. Очень тактичны и доброжелательны, компетентны. Они, мне объяснили, что в этой зоне, каждую неделю проводится акции аналогичные «Текстиль для дома» меняется ассортимент на другую товарную группу за счет чего и удается создавать такое "волшебное" ощущение новизны и выгодной гибкой ценовой политики-доступность покупок и ознакомление с новыми поступлениями товаров-приятно радует!. Хочу пожелать Вам успехов в Вашем непростом деле-дарить людям радость ШОПИНГА!
Ярослава
02.02.2018
Добрый вечер, Ярослава.
Спасибо Вам за чудесный отзыв  и добрые слова в адрес одного из наших гипермаркетов. Сотрудники всеми силами стараются обеспечить качественное обслуживание Покупателей, и Ваши добрые слова будут для них лучшим доказательством успешной и продуктивной работы.
Сеть гипермаркетов "Самбери" представляет широкий выбор качественных товаров по честной цене, будем стараться и дальше радовать наших постоянных Покупателей! 
Анна
Специалист Контактного центра
02.02.2018
Гипермаркет на ул. Русская, 2 К (Автовокзал)
Добрый день, я являюсь вашим постоянным покупателем, в магазин захожу преимущественно вечером, после работы, магазин нравится, но у вас постоянно меняется местоположение тех, или иных товаров, и зачастую это сбивает с толку, но на помощь часто приходят сотрудники, чаще всего встречается парень из отдела с порошками Алексей, приятный молодой человек, который всегда проведёт в нужный отдел, найдет нужный товар, проконсультирует и не оставит без покупок, спасибо вам, за таких сотрудников, приятно возвращаться к вам.
Наталья
02.02.2018
Здравствуйте, Наталья!

Благодарим за обратную связь! Каждый отклик важен для нас!

Смена местоположения тех или иных товаров - носит исключительно ознакомительный характер с действующими акциями.
Для более детального ознакомления по локации товара любой из сотрудников торгового зала обеспечит грамотное консультирование и не оставит без покупки.

 Всегда Рады  видеть Вас в нашем магазине в качестве постоянного покупателя!  

Татьяна
Руководитель гипермаркета
25.01.2018
Гипермаркет на ул. Крыгина, 23 (р-н Эгершельд) (Ярмарка на Крыгина)
В течении двух недель так и не смогла купить любимые сырные булочки. Печально. Придется осваивать самой рецепт. Почему их не делают или делают такое маленькое количество, что их сразу разбирают. Еще постоянно покупали у Вас пирог шоколадный с ягодами. Выпечка была просто изумительная, я постоянно покупала домой и коллегам на работу, то, что предлагают сегодня - это пирог шоколадный с малиной, вид неаппетитный, ягод "кот наплакал" да еще и без желе. (жаль, что не сфотографировала). Купила пирог йогуртовый с ягодой, но ягод и желе очень тонкая прослойка, раньше было вкуснее. Понравилась новинка - смузи, предполагаю, что срок годности этого продукта буквально несколько часов, может быть организовать приготовление по требованию? Это очень впечатлит, когда при тебе делают сок и ты видишь, что используются качественные продукты, то это еще больше придаст оздоровительный эффект, и такой смузи (по требованию) пусть даже стоит дороже, а тот, который стоит - оставить по прежней цене (со скидкой). Спасибо, что стали делать большее количество Чиабата (без добавок) . Хоть после работы удается иногда купить.
Оксана
25.01.2018

Добрый день, Оксана!

Спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте. Мнение наших покупателей очень важно для нас .

По вопросу Детоксов. Согласно Государственным санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам , срок годности производимых нами смузи составляет 48 часов.

По правилам нашей Компании, в которой установлена Гарантия свежести, срок годности на данную продукцию установлен 24 часа. Нарушение установленного срока в нашем гипермаркете совершенно исключено.

При разработке ассортимента продукции, выпускаемой производством  Нашей Компании,  проводится углубленный  мониторинг спроса покупателей.  Ассортимент утверждается, основываясь на массовых потребностях покупателей. При этом на постоянной основе вводятся Новинки и проводится ротация ассортимента.

Учитывая то, что ассортимент продукции, который был выпущен Компанией за все время деятельности очень большой и выпуск всего ассортимента невозможен,  к  сожалению, крайне сложно учесть пожелания каждого покупателя.

Но Вы можете  индивидуально сделать заказ на интересующую Вас продукцию в нашем магазине.

По вопросу качества выпускаемой продукции. Вся продукция выпускается в соответствие с разработанными и утвержденными стандартами, контроль над соблюдением которых постоянный  и обязательный. Вся продукция нашего производства соответствует заявленным стандартам. Ваши замечания по поводу некоторых позиций мы приняли во внимание. Хотим Вам сообщить, что скоро в нашем магазине Вы сможете приобрести свежевыжатые соки по требованию в Кафетерии, расположенном в зоне касс. Будем рады снова видеть Вас в числе наших покупателей!


Тамара
Исполнительный директор