Отзывы покупателей
Мы всегда рады ответить на все интересующие вопросы и выслушать предложения от наших покупателей. Обратная связь позволяет держать руку на пульсе компании, что позволяет своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Отправьте нам письмо, укажите в качестве контактов электронную почту или телефон. Это поможет наладить диалог для разрешения ваших вопросов к сотрудникам Самбери.
27.03.2023
Супермаркет на Пр-т Столетия Владивостока, 40 (Проспект 100-летия Владивостока)
Почитала истории и приложенные фото на сайте с русскими лицами консультантов, простите, а они откуда. На столетии был прекрасный, достойный магазин "Сотка". Сейчас, да, ассортимент устраивает, но консультантов в новом магазине "Самбери" нет, администратора нет, Стоит неопрятный, в грязном костюме и обуви, неприятный нерусский (типа помощник), который позволяет себе разговаривать не на русском языке в русском магазине. Кассы в час пик работают из всех только две, огромные очереди и дешевый тусклый свет....А , что еще интересно,...половина шкафчиков для сумок закрыто, специально, чтобы люди не пользовались. Оставили супер минимум, да и то, на брелке отсутствует номер. В результате гадаешь потом ходишь от какой ячейки ключ...Делаешь замечание смотрит на тебя как дебил и мило улыбается. ВСЕ ИМЕННО ПО НЕРУССКИ, у нас, что атака клонов. Где уровень достойный большого магазина в большом районе, что за деревня, где опрятные продавцы, не плюющие на пакеты при необходимости его раскрытия. В этом магазине одна русская продавец, с которой так разговаривают эти нерусские, что мне пришлось один раз заступиться за нее. Отвратительный по обслуживанию магазин, и несмотря не ассортимент, Я и мои знакомые перестали туда ходить, магазин переквалифицирован для нерусских, нагло и открыто
27.03.2023
Добрый день, Уважаемая Марина. Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства при посещении нашего супермаркета. С сотрудниками провели беседу на тему внешнего вида, общения и обслуживания покупателей на кассе. По поводу покупательских ячеек, в настоящее время осуществляется закуп данного оборудования и скоро все кабинки поменяем. До конца мая запланирована замена освещения в отделе пекарни, фруктах и овощах, в молочном отделе, в заморозке и в напитках. Усилим подбор новых сотрудников. Все Ваши замечания приняты в работу и не останутся без внимания. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей. Спасибо, что выбираете Самбери.
26.03.2023
Гипермаркет на ул. Карла Маркса, 202 (ТЦ «Стрелка») (Троллейбусное депо)
a:2:{s:4:"TEXT";s:601:"«Отличный плов» продают в самбери,300 гр недоготовленного твердого риса и два кусочка резиновой говядины на весь контейнер
26.03.2023
Добрый день, Уважаемая Владлена. Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения, был проведен бракераж продукции. С сотрудниками провели повторное обучение по технологии приготовления. Взяли на ежедневный контроль качество приготовленных блюд. Приглашаем Вас за возвратом денежных средств на пункт обслуживания покупателей. Будем рады видеть вновь в нашем гипермаркете. Спасибо, что выбираете Самбери.
26.03.2023
Супермаркет на пр-т Красного знамени, 86а (ТЦ Тихоокеанский)
здравствуйте,хочу войти сайт магазина где можно заказать продукты,но не возможно сменить город на другую,только Хабаровск написано,может проблема с сайтом?
26.03.2023
Добрый день, Уважаемая Виктория. Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В настоящее время интернет-сервис Самбери осуществляет доставку только в городе Хабаровск. Наша команда активно работает над расширением территории присутствия, в том числе в г. Владивосток. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей. Спасибо, что выбираете Самбери.
26.03.2023
Гипермаркет на ул. Спортивная, 2 (ТЦ Мега)
Добрый день, вчера 25.03.2023г купила торт " Прага", Сюрприз ждал дома, черный волос и не очень свежие коржи.
26.03.2023
Добрый день, Уважаемая Ольга. Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудником производства проведена беседа, взято объяснение, будет применено дисциплинарное взыскание. Приглашаем Вас на пункт обслуживания покупателей, за возвратом денежных средств. Надеемся, данная ситуация не повлияет на Ваше лояльное отношение, и Вы останетесь в числе наших покупателей. Спасибо, что выбираете Самбери. Спасибо, что выбираете Самбери.
25.03.2023
Супермаркет на Океанский проспект, 52а (Дальпресс В-Лазер) (Дальпресс)
Ужасный грубый персонал, и ОЧЕНЬ неудобные кассы самообслуживания: хочешь взять пакет и начать складывать туда продукты, касса не даёт. Мало места для товаров, иногда просто даже класть их некуда, всё вываливается.
25.03.2023
Добрый день, Уважаемая Кристина. Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками торгового зала и продавцами-кассирами проведена работа по улучшению качества обслуживания покупателей. К сожалению, кассы самообслуживания рассчитаны на небольшие покупки, весовая платформа не может вместить большое количество товара. Надеемся данная ситуация не повлияет на Ваше лояльное отношение к нам, и Вы останетесь в числе наших покупателей. Спасибо, что выбираете Самбери.
25.03.2023
Гипермаркет на ул. Димитрова, 14 (ТЦ "БУМ") (ТЦ "БУМ")
Здравствуйте, сегодня 24.03.23г купила салат цезарь с креветкой, креветку плохо очистили, было не приятно употреблять эту пищу, второй продукт я приобрела хашбраун, картофель был полусырой, пришлось дома доготовить этот продукт. Была очень разочарована такой продукции, раньше с этим не сталкивалась, больше приобретать не буду!
25.03.2023
Добрый день, Уважаемая Елена. Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы прислушались к Вашему обращению и берем на усиленный контроль качество продукции. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа и повторное обучение. Надеемся данная ситуация не повлияет на Ваше лояльное отношение к нам, и Вы останетесь в числе наших покупателей. Спасибо, что выбираете Самбери.
21.03.2023
Гипермаркет на ул. Ленина, 30 (Лазо)
Безобразный стал магазин. Пустые полки. Не работающие кассы. Грубый персонал. Администратор Екатерина обслуживает с таким лицом как будто из её кармана рассчитываются. Желания ходить абсолютно отпадает. Раньше были приветливые девочки кассиры,одно удовольствие ходить, сейчас же мало того что очередь километр,2 кассы в час пик,так ещё и на стойке администратора с 2мя товарами не рассчитаться.
21.03.2023
Добрый день, Уважаемая Елена. Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению пересмотрен график работы кассиров. На стойке администрации можно приобретать штучные товары. С менеджером проведена разъяснительная беседа, так же запланировано повторное проведение тренинга Искренний сервис. Все Ваши замечания приняты в работу и не останутся без внимания. Будем рады видеть вновь в нашем гипермаркете. Спасибо, что выбираете Самбери.
