Отзывы покупателей

Мы всегда рады ответить на все интересующие вопросы и выслушать предложения от наших покупателей. Обратная связь позволяет держать руку на пульсе компании, что позволяет своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Отправьте нам письмо, укажите в качестве контактов электронную почту или телефон. Это поможет наладить диалог для разрешения ваших вопросов к сотрудникам Самбери.

   
27.09.2020
Гипермаркет на ул. Краснознамённая, 224 А (Комарова (ул. Некрасова))
Здравствуйте!25.09 совершали покупку в вашем гипермаркете,постоянные покупатели, но такое хамство видела первый раз. Попросила кассира подать сигареты винстон с синей кнопкой , 3 раза кассир переспросила какие,в итоге пробила винстон серый, когда уже оплата прошла ,я только заметила. Сказала ей ,что просила другие,нет же она начала доказывать и делать из меня дуру ,что я сама такие попросила. Я понимаю бывают ошибки, пусть научится быть вежливой, Очень неприяно,когда из тебя делают дурака, при этом даже не признав свою вину ,можно было бы извиниться. Сегодня воскресенье деньги до сих пор не пришли за возврат. "Отличный сервис " .
Анастасия
27.09.2020
Добрый день. Уважаемый покупатель, благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 25.09.2020, Вы обратились на пункт обслуживание покупателей, старшая хозяйка касс оформила возврат денежных средств по безналичному расчету. Возврат денежных средств может осуществляться до пяти рабочих дней. С кассиром была проведена индивидуальная встреча и было вынесено дисциплинарное взыскание в виде выговора. Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей.
Алибаева Дарья
Кассир
26.09.2020
Гипермаркет на ул. Суворова, 25а (ТЦ «Южный парк») (Рынок (Южный микрорайон))
Добрый день! Сегодня обедала в Стейк Хаусе. Хочу отметить, что в смене работает отменный повар, Артур. Всегда прихожу, попадаю в его смену, и остаюсь сытой и довольной. Очень вкусно, быстро готовит. Приятно удивляет, что персонал всегда в перчатках, в масках, все чистенько. Молодцы.
Алина
26.09.2020
Добрый день. Уважаемая Алина, благодарим за обратную связь, мы стараемся для Вас. Повару Артуру, на утреннем собрании персонала будет объявлена благодарность. Всегда рады видеть Вас в нашем гипермаркете.
Белоусов Денис
Заместитель директора по продажам
25.09.2020
Гипермаркет на ул. Карла Маркса, 202 (ТЦ «Стрелка») (Троллейбусное депо)
Купил сегодня колбасу в вакумном пакете украинскую, с нее сочилась жидкость, также салат был не свежий с запахом; овощное ассорти грибы морковь, морская капуста проверьте холодильники, у у вас портятся продукты!
Федор
25.09.2020
Добрый день. Уважаемый покупатель, благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленное неудобства. Приглашаем Вас за возвратом денежных средств. Нами был проведен бракераж товара, и проверка холодильного оборудования. Указанный Вами товар был снят с реализации. Мы обязательно усилим контроль за холодильным оборудованием, и качеством товара. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
Бушуева Людмила
Менеджер сектора касс
24.09.2020
Гипермаркет на ул. Тенистая, 160 (ТЦ «Флагман») (Калининский переезд)
Хотелось бы обратить внимание администрации на грязные корзины для продуктов! С кассы их возвращают с грязными пакетами, потеками от различных жидкостей , мусором! Многие корзины на столько грязные, что не приятно к ним притрагиваться, не говоря о том чтобы ставить в них продукты. Этот «минус» тянется за самбери практически с самого его открытия. Начните уважать своих покупателей, помойте корзины для продуктов!
Алексей
24.09.2020
Добрый день, Уважаемый Алексей. Благодарим за обращение. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно проведем работу в данном направлении. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей. Спасибо что выбираете Самбери.
Варакина Светлана
Исполнительный Директор
23.09.2020
Гипермаркет на ул. Дикопольцева, 29/б (Вокзальная, Магазин "Планета", Дикопольцева 28)
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв-благодарность о работе кассира. Сегодня 23.09 около 8ч вечера совершала покупку, после работы с мужем уставшие, еще ребенок в коляске, очереди огромные, касс мало. Но подошла девушка-кассир к нам (видимо с перерыва вышла) и позвала нас к себе на пустую кассу,обслужила быстро и вежливо, была приветлива. К сожалению не посмотрела имя, Касса №10. Благодарны ей за внимательность
Анна
23.09.2020
Добрый день, Уважаемый покупатель. Спасибо Вам за обратную связь. Мы обязательно отметим сотрудника на общем собрании, и выразим благодарность. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
Манакова Оксана
Исполнительный директор
21.09.2020
Гипермаркет на ул. Крыгина, 23 (р-н Эгершельд) (Ярмарка на Крыгина)
Большие очереди в час-пик по будням. Всегда работает мало касс. Товарный ассортимент становится всё меньше и меньше. По сравнению с другими супермаркетами (Седанка-сити, Калина-молл) многие товары отсутствуют.
Вадим
21.09.2020
Добрый день. Вадим, благодарим за оставленный отзыв, он очень важен для нас. Мы будем признательны, если вы оставите информацию какой ассортимент хотели бы видеть в нашем гипермаркете. График выхода кассиров пересмотрен, в период увеличения покупательского потока открываются дополнительные кассы сотрудниками гипермаркета. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей. Спасибо что выбираете Самбери.
Давыденко Александр
Исполнительный Директор
19.09.2020
Гипермаркет на ул. Воронежская, 31 (Пассажирское депо)
Добрый день, уже не первый раз сталкиваемся с тем что на отделе сыр и колбасы нет работников. Чтобы отрезать сыр или колбасу. Вечером работников нет вообще, а в выходные в дневное время их также нет на рабочем месте. Продали сотрудника минут 20.обратились к администратору, результат нулевой
Наталья
19.09.2020
Добрый день. Уважаемая Наталья, благодарим Вас за оставленный отзыв. График работников на сырах и колбасах будет пересмотрен и переделан в ближайшее время. Будем рады видеть Вас снова у нас в гипермаркете. Спасибо, что выбираете Самбери.
Кучерова Севинж
Менеджер сектора касс