Отзывы покупателей

Мы всегда рады ответить на все интересующие вопросы и выслушать предложения от наших покупателей. Обратная связь позволяет держать руку на пульсе компании, что позволяет своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Отправьте нам письмо, укажите в качестве контактов электронную почту или телефон. Это поможет наладить диалог для разрешения ваших вопросов к сотрудникам Самбери.

   
24.02.2021
Гипермаркет на ул. Кирова, 56 (ТЦ «Выбор») (ТЦ "Выбор")
Добрый день! Прошу провести сотрудникам обучение по культуре поведения: охранникам, которые когда вы входите, прямо при вас сообщают в рацию что вы подозрительно выглядите, кассирам, которые пробивают товар с такой скоростью, будто им необходимо выполнить план по покупателям, товар при этом отбивает вам руки и пальцы..не успела сложить все в пакет и отойти, а уже обслуживают другого покупателя, ресепшенистам, которые не то что не излучают дружелюбие, а наоборот всем своим видом и манерой общения, показывают, что им глубоко плевать на вас и ваши проблемы, улыбку видят только покупающие сигареты. Из положительного - большое разнообразие различных товаров и отзывчивые сотрудники зала.
Ирина
24.02.2021
Добрый день. Уважаемая Ирина, приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции. Со всеми службами проведена работа по корректировке указанных Вами недочетов. Спасибо за обратную связь, это дает становиться нам лучше. Всегда ждем Вас за покупками. Спасибо что выбираете Самбери.
Кривошеев Александр
Исполнительный директор
23.02.2021
Гипермаркет на ул. Воронежская, 31 (Пассажирское депо)
Добрый день, почему ваши кассиры, с маской на подбородке, обслуживают покупателей без масок? Кассир свою фамилию не сказала, на бейджеке ФИО не читаемо, Данные о касире по чеку, Кассовый чек № 228 от 23 фев.2021, время 14-35, КАССА 002.01 смена 0352, Самбери-8
Владимир
23.02.2021
Добрый день. Уважаемый Владимир, спасибо за оставленный отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С кассиром будет проведена беседа, и взята под контроль ее работа. Всегда рады видеть Вас в нашем гипермаркете.
Тюрина Наталия
Исполнительный директор
21.02.2021
Гипермаркет на ул. Кирова, 56 (ТЦ «Выбор») (ТЦ "Выбор")
Здравствуйте,недавно побывал в ваш Гипермаркете и был приятно удивлён ассортиментном,бываю у вас редко но мне очень нравится ваш магазин,много доступного товара по разумным ценам Так же хочу выразить огромную благодарность сотрудникам разливного пива,сотрудники хорошо знают ассортимент и могут с лёгкостью все рассказать был приятно удивлен, Спасибо за такой замечательный магазин хочется возвращаться к вам снова и снова !
Андрей
21.02.2021
Добрый день. Уважаемый Андрей, благодарим за положительную обратную связь. Рады, что гипермаркет Вам понравился. Всегда рады видеть в нашем гипермаркете. Спасибо, что выбираете Самбери.
Кривошеев Александр
Исполнительный директор
21.02.2021
Гипермаркет на ул. Суворова, 25а (ТЦ «Южный парк») (Рынок (Южный микрорайон))
Здравствуйте! Сегодня покупала станки по 899 руб.за станок: 2 штуки. А пробили 3 станка. Я это заметила дома. Возможно ли вернуть ден.ср-ва за некупленный третий станок?
Надежда
21.02.2021
Добрый день. Уважаемая Надежда, благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Приглашаем Вас в гипермаркет, на пункт обслуживания покупателей, с чеком, для возврата денежных средств. Всегда рады видеть в числе наших покупателей.
Салаутин Владимир
Исполнительный директор
21.02.2021
Гипермаркет на ул. Серышева, 25 (Знаменщикова)
Уважаемые, может не по адресу, но другого способа достучатся не представляю. Передайте разработчику приложения «Самбери», что неплохо было-бы ответить на многочисленные комментарии в App Store. А руководству такой большой и уважаемой сети гипермаркетов, должно быть стыдно за такое приложение. Думаю многие были-бы рады увидеть комментарии по этому поводу хотя бы здесь!
Александр
21.02.2021
Добрый день, Уважаемый Александр. Благодарим Вас за обращение. Мобильное приложение Самбери отключено, сейчас проводится работа по удалению его с App Store, Play маркета и других ресурсов. Спасибо, что выбираете Самбери.
Пецион Анастасия
Менеджер по медиапланированию
21.02.2021
Гипермаркет на ул. Крыгина, 23 (р-н Эгершельд) (Ярмарка на Крыгина)
Почему в 22 часа 21 февраля в магазине часть прилавков с заморозкой была накрыта защитными экранами, а в кассах был только наличный расчёт? И освещение в торговых залах было не полное. Что за энергокризис?
Наталья
21.02.2021
Добрый день. Уважаемая Наталья, приносим свои извинения за доставленные неудобства, при посещение нашего гипермаркета. Произошло центральное отключения электроэнергии, и гипермаркет перешёл на аварийное освещение, за счёт дизельного генератора. 22.02 системы электроснабжения были восстановлены. Всегда рады видеть Вас, в числе наших покупателей.
Давыденко Александр
Исполнительный директор
20.02.2021
Гипермаркет на ул. Дикопольцева, 29/б (Вокзальная, Магазин "Планета", Дикопольцева 28)
Купила сегодня салат Прибой, села вечером поесть. Сначала что-то хрустнуло на зубах, до боли. Посмотрела - маааленький такой острый камушек. Стало страшновато, принялась копаться во всей упаковке. Результат - в салате была найдена РАКУШКА. Маленькая, но целая. Фото прилагается. За фотографией поврежденного зуба в понедельник отправлюсь к стоматологу. Подозреваю, что первый камушек тоже был осколком ракушки. У вас на кухне продукты вообще промывают? Страшно покупать теперь.
Ольга
20.02.2021
Добрый день, Уважаемая Ольга. Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Руководителем производства будет взят под контроль процесс изготовления салата, проведен бракераж. Приглашаем Вас за возвратом денежных средств на пункт обслуживания клиентов в гипермаркете. Приносим еще раз свои искренние извинения и всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
Манакова Оксана
Исполнительный директор